Política de Privacidade
My Personal Shopper Gringo · Versão 2026-10-31.1 · Atualização: 31 de outubro de 2026
1. Quem trata os dados
A My Personal Shopper Gringo usa os dados descritos nesta política para oferecer e administrar os serviços. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, use o formulário de contato do site.
2. Dados e finalidades
Para criar sua conta, pedimos seu nome, e-mail e senha. Quando você faz um pedido ou solicita uma entrega, também usamos as informações necessárias para organizar o atendimento e o envio, como dados do destinatário e endereço. As informações de pagamento são usadas para processar as cobranças relacionadas aos serviços.
3. Bases legais
Usamos suas informações para manter sua conta, cuidar das suas compras e produtos, organizar pagamentos e entregas e responder quando você precisa de ajuda. Também podemos usá-las quando a lei exigir. Se precisarmos usá-las para outra finalidade, explicaremos antes.
4. Compartilhamento
Para cuidar da sua conta e dos seus pedidos, compartilhamos apenas os dados necessários com as empresas que ajudam a manter o site, enviar mensagens, processar pagamentos e realizar entregas. Como parte do serviço acontece nos Estados Unidos, algumas informações podem ser tratadas lá.
5. Tratamento nos Estados Unidos e transferências internacionais
Atendemos clientes em países de toda a América Latina. Os dados pessoais usados para operar o site e os serviços são processados e armazenados nos Estados Unidos. Para realizar pagamentos, comunicações e entregas, compartilhamos apenas as informações necessárias com os prestadores envolvidos. Quando você solicita um envio, os dados indispensáveis à entrega também podem ser tratados pela transportadora nos países envolvidos no percurso. As transferências internacionais são realizadas conforme as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.
6. Conservação e exclusão
Os produtos armazenados na suíte são removidos quando a conta é encerrada por falta de renovação ao fim do prazo de 90 dias. Após o encerramento, informações da conta permanecem por até 30 dias em um histórico restrito, totalizando até 120 dias desde o início do prazo de armazenagem. Se houver envio, serviço, solicitação assistida ou cobrança pendente, a limpeza aguarda a conclusão. Depois desse período, os dados pessoais e arquivos associados são removidos. Para controles contábeis, registros financeiros mínimos podem permanecer por até 7 anos a partir da transação. Registros de auditoria associados à conta, sem dados que identifiquem diretamente o cliente, podem permanecer por até 2 anos após a limpeza dos dados da conta. Se uma obrigação legal exigir prazo maior, manteremos apenas os dados necessários durante o período aplicável. Você também pode solicitar o encerramento da conta, sujeito à conclusão de operações e valores pendentes.
7. Seus direitos
Você pode pedir para consultar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Para isso, use o formulário de solicitações no site. Se precisarmos confirmar sua identidade, pediremos apenas as informações necessárias.
8. Cookies e rastreamento
Usamos cookies necessários para manter sua sessão, registrar sua escolha de privacidade e, quando solicitado, preencher o e-mail na página de redefinição de senha por até 15 minutos. Também registramos o canal de campanha pelo qual você chegou ao site. A verificação de segurança contra acessos automatizados pode carregar um serviço externo e processar dados técnicos da conexão. Não usamos cookies para publicidade ou análise de navegação. Você pode apagá-los nas configurações do navegador, mas isso pode desconectar sua conta ou interromper um fluxo de redefinição de senha.
9. Segurança e contato
Adotamos medidas para proteger suas informações e limitar o acesso a quem precisa delas para prestar o serviço. Se tiver dúvidas ou quiser fazer uma solicitação sobre seus dados, fale conosco pelo formulário de atendimento no site.